Willkommen bei Ramolycorner (nachfolgend „wir“). Diese Versandbedingungen gelten für Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.
1. Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Unser Liefergebiet umfasst alle deutschen Bundesländer, darunter Baden-Württemberg, Bayern, Berlin, Brandenburg, Bremen, Hamburg, Hessen, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein und Thüringen.
Die Lieferung ist auch in deutsche Städte, Gemeinden und geeignete Lieferadressen innerhalb Deutschlands möglich. Inselregionen innerhalb Deutschlands werden beliefert, sofern eine reguläre Zustellung durch den jeweiligen Versanddienstleister möglich ist.
Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten.
2. Versandkosten und Umsatzsteuer
Alle Bestellungen in unserem Online-Shop sind versandkostenfrei. Für Kunden fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
Die auf unserer Website angezeigten Preise enthalten die jeweils anwendbare Umsatzsteuer, sofern im Bestellvorgang nichts anderes ausdrücklich angegeben wird.
Vor Abschluss der Bestellung wird der Gesamtbetrag im Warenkorb und im Checkout angezeigt.
3. Bestellannahme und Annahmeschluss
Unsere regulären Bearbeitungszeiten sind Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:30 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET).
Bestellungen, die an Werktagen vor 17:30 Uhr eingehen, werden bei der Berechnung der Bearbeitungszeit ab demselben Werktag berücksichtigt.
Bestellungen, die nach 17:30 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag berücksichtigt.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten Werktag berücksichtigt.
Die Bearbeitung beginnt erst, nachdem die Bestellung erfolgreich aufgegeben und die Zahlung bestätigt wurde.
4. Bearbeitungszeit der Bestellung
Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
Während dieser Zeit prüfen wir die Bestellung, bereiten die Ware für den Versand vor und übergeben das Paket an den zuständigen Versanddienstleister.
Die Bearbeitungszeit kann sich verlängern, wenn die Zahlungsbestätigung noch nicht abgeschlossen ist, die Lieferadresse unvollständig oder fehlerhaft angegeben wurde, zusätzliche Rückfragen zur Bestellung erforderlich sind oder gesetzliche Feiertage vorliegen.
5. Lieferzeit nach Versand
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach Versand 7 bis 14 Werktage.
Die tatsächliche Zustellzeit kann je nach Lieferadresse, Versanddienstleister, regionaler Auslastung oder äußeren Umständen leicht abweichen.
Sobald die Bestellung versendet wurde, erhält der Kunde eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern diese verfügbar ist.
6. Versanddienstleister
Bestellungen können je nach Lieferadresse, Paketgröße, Warenart und verfügbarer Route mit einem der folgenden Versanddienstleister zugestellt werden:
- DHL
- Hermes
- DPD
- DB Schenker
- Dachser
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt nach den Anforderungen der jeweiligen Bestellung und der verfügbaren Zustellmöglichkeit.
7. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand stellen wir, sofern verfügbar, eine Sendungsnummer oder einen Link zur Sendungsverfolgung bereit.
Die Sendungsverfolgung kann erst nach der Übergabe an den Versanddienstleister aktiv werden. Es kann einige Zeit dauern, bis die ersten Tracking-Daten sichtbar sind.
Bei ungewöhnlich langen Verzögerungen kann der Kundenservice kontaktiert werden.
8. Fehlerhafte oder unvollständige Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Falls eine Lieferung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben nicht zugestellt werden kann, kontaktieren wir den Kunden, um die weitere Bearbeitung zu klären.
9. Verzögerungen bei der Zustellung
Wir bemühen uns, jede Bestellung innerhalb der angegebenen Fristen zu bearbeiten und zu versenden.
In einzelnen Fällen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen, zum Beispiel durch Feiertage, hohes Paketaufkommen, regionale Zustellstörungen, unvollständige Adressangaben oder Umstände, die außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs liegen.
Bei relevanten Verzögerungen kann der Kunde unseren Kundenservice kontaktieren.
10. Kontakt
Kontaktadresse: EIN ANDERES V203 ALP IST DAS STAATSGEBIET NI-SHO EKIMAE, 1-1-6 KOKUBO, SHO-SHI, HYOGO 673-0005, JAPAN
Kundentelefon: +81 (801) 275 69 54
Kundenservice-E-Mail: wecare@ramolycorner.com
Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:30 bis 17:30 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)