Umweltpolitik

Willkommen bei Ramolycorner (nachfolgend „wir“). Diese Umweltpolitik beschreibt, wie wir in unserem Online-Shop verantwortungsbewusst mit Ressourcen umgehen und welche Grundsätze wir bei Produktauswahl, Verpackung, Versand und internen Abläufen berücksichtigen.

1. Unser Grundsatz

Wir möchten Wohn- und Einrichtungsprodukte anbieten, die den Alltag bereichern und zugleich mit einem bewussten Umgang mit Ressourcen verbunden sind.

Dabei achten wir darauf, unsere Abläufe klar, effizient und möglichst ressourcenschonend zu gestalten. Unser Ziel ist es, unnötige Belastungen zu vermeiden und unsere Prozesse regelmäßig zu prüfen.

2. Produktauswahl

Bei der Auswahl unserer Produkte berücksichtigen wir neben Design, Funktionalität und Alltagstauglichkeit auch eine angemessene Materialqualität und eine möglichst lange Nutzungsdauer.

Wir bevorzugen Produkte, die sich gut in verschiedene Wohnbereiche einfügen und über einen längeren Zeitraum genutzt werden können.

Dabei achten wir insbesondere auf:

• Zweckmäßige Materialien
• Stabile Verarbeitung
• Praktische Nutzung im Alltag
• Zeitlose Gestaltung
• Möglichst geringe unnötige Produktverschwendung

3. Verpackung

Wir bemühen uns, Verpackungen so einzusetzen, dass Produkte während des Transports angemessen geschützt werden.

Gleichzeitig achten wir darauf, unnötige Verpackungsmengen zu vermeiden, soweit dies mit Produktschutz, Transportanforderungen und sicherer Zustellung vereinbar ist.

Verpackungen sollen helfen, Transportschäden zu reduzieren. Dadurch können Rücksendungen, Ersatzlieferungen und zusätzliche Transportwege vermieden werden.

4. Versand und Logistik

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands und organisieren den Versand entsprechend der jeweiligen Bestellung, Lieferadresse, Paketgröße und Versandmöglichkeit.

Durch eine geeignete Auswahl des Versanddienstleisters und eine nachvollziehbare Versandabwicklung möchten wir unnötige Verzögerungen und zusätzliche Zustellversuche reduzieren.

Bestellungen können je nach Anforderungen der Sendung mit DHL, Hermes, DPD, DB Schenker oder Dachser versendet werden.

5. Reduzierung unnötiger Rücksendungen

Wir möchten Kunden dabei unterstützen, vor dem Kauf eine passende Entscheidung zu treffen.

Dazu stellen wir Produktinformationen, Maße, Beschreibungen und Hinweise möglichst klar dar. Eine bessere Produktinformation kann dazu beitragen, Fehlkäufe und unnötige Rücksendungen zu vermeiden.

Kunden werden gebeten, Produktangaben vor dem Kauf sorgfältig zu prüfen und bei Fragen unseren Kundenservice zu kontaktieren.

6. Verantwortungsvoller Umgang mit retournierten Artikeln

Zurückgesendete Artikel werden nach Eingang geprüft.

Wenn ein Artikel vollständig, unbeschädigt und weiter nutzbar ist, bemühen wir uns um eine sinnvolle Weiterverwendung innerhalb unserer Abläufe.

Artikel, die nicht weiterverwendet werden können, werden entsprechend ihrem Zustand geprüft und sachgerecht behandelt.

7. Digitale Abläufe

Da unsere Produkte ausschließlich über den Online-Shop angeboten werden, setzen wir auf digitale Bestell- und Kommunikationsprozesse.

Digitale Abläufe können helfen, Papierverbrauch zu verringern und Informationen schneller bereitzustellen.

Dazu gehören insbesondere:

• Bestellbestätigung per E-Mail
• Versandinformationen per E-Mail, sofern verfügbar
• Kundenservice-Kommunikation über digitale Kontaktwege
• Online verfügbare Richtlinien und Kundeninformationen

8. Bewusster Einkauf

Wir empfehlen Kunden, vor dem Kauf sorgfältig zu prüfen, ob ein Produkt zu den eigenen räumlichen Anforderungen und Nutzungsgewohnheiten passt.

Dabei können folgende Punkte hilfreich sein:

• Maße des Produkts prüfen
• Lieferadresse vollständig und korrekt angeben
• Produktbeschreibung aufmerksam lesen
• Material- und Pflegehinweise beachten
• Bei Unsicherheiten vor der Bestellung Kontakt aufnehmen

Ein bewusster Einkauf kann dazu beitragen, Fehlbestellungen und unnötige Rücksendungen zu reduzieren.

9. Kontinuierliche Verbesserung

Wir überprüfen unsere Abläufe regelmäßig und bemühen uns, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.

Dazu gehören insbesondere Verpackung, Versandorganisation, Produktinformationen, Kundenservice und interne Prozesse.

Unser Ziel ist es, den Online-Einkauf zuverlässig, transparent und verantwortungsbewusst zu gestalten.

10. Verantwortung der Kunden

Auch Kunden können zu einem verantwortungsbewussten Umgang mit Produkten und Ressourcen beitragen.

Dazu gehören insbesondere:

• Sorgfältige Auswahl vor der Bestellung
• Korrekte Angabe der Lieferadresse
• Schonende Nutzung und Pflege der Produkte
• Aufbewahrung der Verpackung während der Rückgabe- und Umtauschfrist
• Ordnungsgemäße Rücksendung, wenn eine Rückgabe erforderlich ist

11. Kontakt

Kontaktadresse: EIN ANDERES V203 ALP IST DAS STAATSGEBIET NI-SHO EKIMAE, 1-1-6 KOKUBO, SHO-SHI, HYOGO 673-0005, JAPAN
Kundentelefon: +81 (801) 275 69 54
Kundenservice-E-Mail: wecare@ramolycorner.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:30 bis 17:30 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)